第5回 IT力が変える顧客本位の不動産業

聞き手●株式会社アスキー大島伸一

利便性とセキュリティの両立を

――一方、不動産の顧客情報といえば、資産情報や年収などきわめて重要な個人情報を扱うことになります。

　利便性とセキュリティは相反するものがあります。以前は、そういった情報はネットワークを使わずに特定のメディアに保存して、それを金庫に入れて保管していました。しかしそれではなかなかスピーディーな対応は望めません。利便性に工夫を持たせつつ、セキュリティに関しては完璧なものを用意しなくてはなりません。


株式会社ミブコーポレーションは東京の城南地区（渋谷、世田谷、目黒）を拠点に不動産業を行う。近年急成長を果たす注目企業。

――NTTコミュニケーションズさんの「Group-VPN」を導入された背景はそこのところにあるわけですね。

　それぞれのスタッフが集めてくる情報を一元管理するには情報ネットワークの利用が欠かせません。ネットワークサービスの導入に当たっては、コスト面やNTTコミュニケーションズさんの実績を考えて「Group-VPN」を選択しました。検疫とVPNサービスが一括提供され、負担になりがちな機器の管理もお任せできます。

――さらにオプションサービスの「VPNセキュリティ」も利用されていますね。

「VPNセキュリティ検疫ネットワーク」と「VPNセキュリティ PCパトロール」の両方を利用しています。アンチウィルスや情報漏洩といった点で、今まではPCを一台一台チェックしていました。しかしそれでは手間がかかりすぎましたが、「PCパトロール」でライセンス管理も効率化されます。こういったサービスがあらかじめ用意されている「Group-VPN」は一元管理には最適です。

――事業の足回りとしてはかなりのものを準備されています。今後の事業展開にかなりの自信を深めている様子がうかがえます。

　この業界はいままで「作り手ありき」の発想だったと思うのです。自分たちが作ったものをお客様に押しつけていたのではないかと考えることもあります。今後はお客様に意見を伺いつつ、個々のサービスに落とし込むような発想が必要です。

――顧客重視の姿勢が今後の不動産業を変えていく。

　お客様は時代とともに変化しています。その変化を感じながら、われわれも変化していきたいと考えています。

【ワンポイントIT講座】効率管理でセキュリティを高める

　ウィルスや情報漏洩、あるいはそれに対応したリテラシーの重要性など、情報セキュリティに対する意識は近年急速に高まってきた。ウィルス対策としてアンチウィルスソフトの利用や、OSのバージョン管理などはすでに必須のこととして受け入れられている。

　同時に、そうしたセキュリティ関連のソフトウェアやソリューションの管理の大変さも叫ばれるようになってきている。実際にきちんと運用されていなければ、どんな優れたセキュリティでも意味がなくなってしまう。たとえば、全従業員のPCにアンチウィルスソフトの最新のパターンファイルが入っているか否か。OSの最新のパッチを当てるのを忘れてないか、ウィニーのような会社に許可されていないアプリケーションがインストールされていないか、といった運用上の問題をどのように解決するかが最近のセキュリティのトピックとなっている。

　こういった運用面までも含めて統合管理するセキュリティソリューションの利用が近年盛んだ。NTTコミュニケーションズが提供する「Group-VPN」でも「VPNセキュリティ」というセキュリティサービスを、VPNとあわせて一元的に提供している。「VPNセキュリティ」はアプリケーションサービスとして提供されているため安価に導入可能であり、導入側は独自のサーバーを準備する必要がなく、また、保守に関しても一括で対応してくれる。

　こういったネットワークとASPのセット提供のおかげで、企業側はより安価で簡単に、必要なサービスの恩恵が受けられる時代がやってきている。

ASP型セキュリティサービス